Promociones y Descuentos

Las promociones te permiten configurar descuentos automáticos que se aplican solos al carrito cuando se cumplen las condiciones (días, horas, productos, montos mínimos). Reemplazan los “descuentos manuales” que el cajero tenía que recordar aplicar.

También soporta cupones con código que el cliente o cajero ingresa manualmente en POS (ej. BIENVENIDO10).

Activación

Es un módulo opcional — viene desactivado por defecto.

Panel App → Configuraciones → Promociones → activa “Activar promociones”.

Una vez activo, en el sidebar aparece Ventas → Promociones y los descuentos empiezan a aplicarse automáticamente en POS.

En la misma página puedes prender/apagar tipos específicos (ej. apagar “BOGO” si nunca haces 2x1).

Tipos de promoción

Tipo	Para qué sirve	Ejemplo
Porcentaje	Descuento % sobre productos del alcance	10% off en Bebidas
Monto fijo	Descuento $ fijo sobre el carrito	$5.000 off compras > $50.000
2x1 / 3x2 (BOGO)	Compra X, lleva Y gratis (la más barata)	Compra 2 hamburguesas, paga 1
Volumen escalonado	Descuento mayor según cantidad	4-9 und 5%, 10-19 und 10%, 20+ 15%
Combo / Bundle	Conjunto de productos a precio fijo	Hamburguesa + Papas + Bebida = $25.000
Happy Hour	Cualquier tipo, limitado a días + horas	20% off bebidas Lun-Vie 5-7 PM

Cada tipo se configura en su sección dedicada del formulario.

Crear una promoción

Panel App → Ventas → Promociones → Crear.

El formulario tiene 6 pestañas:

1. General

Nombre (visible al cajero y cliente)
Descripción (interna, opcional)
Activa (si está apagada no se aplica aunque siga vigente)
Tipo (lista solo los habilitados en Configuraciones)
Requiere código (cupón) + Código (ej. BIENVENIDO10)

2. Descuento

Los campos cambian según el tipo seleccionado:

Porcentaje: input %
Monto fijo: input $ COP
BOGO: cuántas comprar, cuántas regalar, estrategia (“la más barata” recomendado)
Volumen: tabla de escalones (desde, hasta, %)
Combo: productos del combo + cantidades + precio final del combo

3. Alcance — a qué productos aplica

Todos los productos
Categorías específicas (multi-select)
Productos específicos (multi-select hasta 500)

4. Condiciones

Cantidad mínima de unidades en carrito
Monto mínimo del subtotal
Modos de servicio (restaurante): comer aquí / para llevar / domicilio
Límites de uso (solo cupones): total + por cliente

5. Vigencia

Fecha desde / hasta (opcional)
Happy Hour: días de la semana (Lun-Dom) + rango horario (desde / hasta)

6. Comportamiento

Combinable con otras (stackable) — si está off, es exclusiva
Prioridad (mayor = se evalúa primero)

Cómo se aplican en POS

Promociones automáticas

Se aplican solas cuando el cajero agrega productos al carrito y se cumplen las condiciones. El cajero ve una etiqueta verde con el nombre de la promoción y el descuento.

🎟️ 10% off Bebidas         −$1.500
🎟️ Happy Hour Cervezas     −$3.200

Cupones con código

En el panel de carrito hay un campo “Código de cupón”:

Cajero ingresa el código (o cliente lo dicta)
Click Aplicar o Enter
Si el código es válido y se cumplen las condiciones → descuento aplica
Si no → notificación “Cupón no aplicable” con el motivo

Para quitar el cupón: botón ✕ al lado del input.

Distribución del descuento

El descuento se distribuye proporcionalmente entre las líneas del alcance
Los impuestos se recalculan sobre la base con descuento aplicado
En POS Restaurante con split bill (varias tabs): se prorratea entre los tabs proporcional al subtotal de cada uno

Restaurante: Happy Hour

Para activar Happy Hour:

Configuraciones → Promociones → activa “Happy Hour”
Crea una promo de cualquier tipo
En tab Vigencia: marca los días (ej. Lun-Vie) + rango horario (ej. 17:00 - 19:00)
En tab Alcance: limita a la categoría “Bebidas”

Ejemplo: “20% off bebidas Lun-Vie 5-7 PM”

Lunes 3 PM → no aplica
Lunes 6 PM → aplica 20% en todas las bebidas
Sábado 6 PM → no aplica (sábado no está en días permitidos)

Cupones — límites de uso

Los cupones tienen 2 límites configurables:

Límite	Para qué sirve
Usos totales máximos	Cuántas veces puede usarse en total. Después de N usos, el cupón se “agota”.
Usos por cliente	Cuántas veces puede usarlo el mismo cliente. Útil para “WELCOME10 solo aplica una vez por cliente”. Requiere que la venta tenga cliente identificado (no Consumidor Final).

Combinar varias promociones

Por defecto, solo aplica una promoción a la vez (la de mayor prioridad).

Si quieres permitir combinar (apilar):

Configuraciones → Promociones → activa “Permitir apilar promociones”
En cada promoción que quieras combinable, marca “Combinable con otras” en tab Comportamiento

Las promociones combinables se aplican TODAS si cumplen sus condiciones. Las exclusivas (sin “combinable”) detienen la cadena al aplicarse.

Duplicar promociones

Para crear una variación de una promoción existente:

En la lista, action Duplicar (icono 📄)
Se crea una copia con sufijo “(copia)” y desactivada
Edita los cambios y activa cuando esté lista

Útil para: “Black Friday” copiado de “Cyber Monday” del año anterior.

Reporte de uso

Panel App → Reportes → Uso de Promociones.

Tabla con todas las promociones y sus métricas en el rango seleccionado:

Tipo, descripción
Veces usada en el período
Total descontado en $
Usos totales (acumulado histórico)
Última vez usada
Vencimiento

Filtros: tipo, solo activas, rango de fechas.

Header summary: “Total: X usos · $Y en descuentos”.

Casos prácticos

Ejemplo 1: Tienda de barrio

Promoción permanente: 5% off pago en efectivo (no requiere código, sin vigencia)
Mensual: cupón MES_X 10% off compras > $50K, máx 100 usos
Quincena: BOGO en aceite 2x1

Ejemplo 2: Restaurante

Happy hour: 20% off bebidas Lun-Vie 5-7 PM
Almuerzo ejecutivo: combo Sopa + Plato + Bebida = $18K (Lun-Vie 12-3 PM)
Para llevar: 10% off al marcar “Para llevar” (incentivo)

Ejemplo 3: Distribuidora mayorista

Volumen: 5% off 10-49 und, 10% off 50-99, 15% off 100+
Cliente VIP: cupón VIP2026 15% off sin mínimo, max 1 uso por cliente

Buenas prácticas

No abuses de los descuentos: cada promoción reduce margen. Mide el impacto en el reporte.
Cupones con vigencia limitada: úsalos para urgencia (“solo este mes”). Sin vigencia se vuelven permanentes y pierden efecto.
No apiles sin control: si activas “Permitir apilar”, revisa que combinaciones extremas (cupón 20% + 2x1 + Happy hour) no te dejen vendiendo a pérdida.
Prioridad: la promo exclusiva más valiosa para el cliente debe tener prioridad mayor (gana sobre las menos valiosas).